취소·환불 정책

이 정책은 마제스티(이하 "회사")가 운영하는 헤어99 서비스의 유료 상품(채용광고, 인재열람, 이머니 충전 등) 결제에 대한 청약철회, 취소 및 환불의 기준과 절차를 규정합니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

1. 유료 광고 상품은 공고가 실제로 노출되기 전까지 100% 청약철회(전액 환불)가 가능합니다.

2. 가상계좌 입금 후 노출이 시작되기 전이라면 결제 취소를 신청할 수 있으며, 확인 후 전액 환불됩니다.

1. 채용광고 등 서비스 노출이 이미 개시된 경우, 「전자상거래법」에 따라 잔여 게재기간에 상응하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. (환불액 = 결제금액 − 이미 경과한 게재기간에 해당하는 금액)

2. 회원의 단순 변심으로 인한 노출 개시 후 환불의 경우, 관련 법령이 정한 범위에서 결제·환불에 소요된 실비가 공제될 수 있습니다.

3. 회사의 귀책사유(시스템 장애로 인한 미노출 등)로 서비스가 제공되지 못한 경우 해당 기간에 대해 전액 환불합니다.

1. 현금(가상계좌)으로 충전한 미사용 이머니는 회원의 요청에 따라 환불이 가능하며, 결제수단·충전경로에 따라 환불 방법이 달라질 수 있습니다.

2. 이벤트·적립 등으로 무상 지급된 포인트는 환불 대상이 아니며, 유효기간이 경과하면 소멸합니다.

3. 이머니·포인트를 함께 사용하여 결제한 건을 환불하는 경우, 사용한 이머니·포인트는 각각 원복(재적립)됩니다.

알림·쪽지 캐시도 미사용 충전금에 대해 환불을 신청할 수 있습니다. 발송 예약 중인 금액은 결과 정산 후 확인하며, 휴대폰 알림 미발송·실패 금액은 캐시로 자동 반환합니다. 관계 법령에 따른 청약철회·환불 권리는 제한되지 않습니다.

1. 환불은 고객센터 또는 마이페이지 1:1 문의를 통해 신청할 수 있습니다.

2. 결제수단별 환불은 다음과 같이 처리됩니다. 신용카드: 승인 취소(부분 취소 포함). 가상계좌·계좌이체: 회원이 지정한 환불 계좌로 입금. 이머니: 잔액 재적립 또는 현금 환불.

1. 환불 요청이 접수되면 회사는 정당한 사유가 없는 한 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

2. 신용카드 승인 취소의 경우, 카드사의 정책에 따라 실제 청구 취소까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

표시 금액에는 부가가치세가 포함되어 있으며, 세금계산서는 결제 시 또는 마이페이지 신청을 통해 사업자 정보로 발행됩니다. 환불 시 부가가치세를 포함하여 정산합니다.

취소·환불 문의: 고객센터 1670-0230 / majestysoonsoo@ingstory.kr (평일 10:00–18:00)